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Forum Discussion
Teseracto
2 years agoNew member | Level 2
Problemas de acceso DropBox escritorio
Hola buen día, estoy teniendo problemas al acceder a mi cuenta de DropBox desde la aplicación de escritorio.
Cada vez que intento acceder lo hago a través de Google, me manda a la página para elegir la cuenta de acceso y al hacerlo se cierra la página.
He intentado también acceder a través de la opción de correo y contraseña. Cuando lo hago me envían un código de confirmación al correo pero al ponerlo en la aplicación me dice que el código no es válido.
Ya he hecho todo lo que la página de ayuda de DropBox me ha recomendado, desde reiniciar la computadora, reinstalar la aplicación y revisar que el firewall de permisos a la aplicación.
Desde la página web si tengo acceso a mi cuenta, pero necesito la versión de escritorio.
Agradezco de antemano cualquier orientación.
Saludos.
- AliciaDBXDropbox StaffHola, Teseracto:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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