Fotos dañadas

[Concha Bilbao]

Hola expertos, dispongo cuenta basic desde hace 15 años. Tengo fotos subidas desde entonces y algunas necesito descargar y veo que están algunas dañadas, solo se muestra un trocito y el resto todo gris….como si no se cargase del todo. 
¿Como puedo recuperarlas y poder verlas completas ? 
gracias de antemano por vuestra ayuda .
Saludos a todos 

[Fernando]

Hola, @Concha Bilbao:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Dropbox sincroniza y guarda copias de los archivos tal cual están en los dispositivos. Puedes recuperar versiones anteriores de los archivos dependiendo el historial de versiones de tu cuenta. 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

[Concha Bilbao]

Hola, la solución sugerida no me ha resultado , tal vez no sepa hacerlo…

gracias por la respuesta pero no lo resolví.

Hay que hacerlo desde un ordenador o puede ser desde móvil ? 

[Fernando]

Hola, @Concha Bilbao:

Si no estás pudiendo, lo primero es que verifiques que plan tienes en tu cuenta para saber el historial de versiones que tienes. 

Quedo a la espera de tu respuesta. 

[Concha Bilbao]

Hola, mi cuenta es básica y gratuita ….y fotos subidas en 2015 

[Fernando]

Hola, @Concha Bilbao:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

En ese caso tu cuenta tiene un historial de versiones de 30 días. ¿desde cuando están algunas fotos incompletas? ¿Te aparecen versiones previas de esas fotos?

¡Que tengas un muy buen día!