cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Problema com email

Problema com email

gabrielcoppo
New member | Level 2

Olá,

 

estou tendo um grande problema. Eu tenho uma conta premium no Dropbox com meu email universitário (@edu.ufes.br), porém, a Universidade alterou os servidores e todos os emails foram alterados para @ufes.br e portanto o email anterior (@edu.ufes.br) não existe mais, então não consigo acessar esse dropbox mais. Como posso fazer para entrar nessa conta ou pelo menos cancelar o plano? Ou é possível que eu possa transferir esse plano para minha conta pessoal (que atualmente é Basic)?

1resposta

PedroDBX
Dropbox Staff

Olá, @gabrielcoppo 

 

Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
 
Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.
 
Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).
 
Espero que esta informação seja útil!



Pedro
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Precisa de mais ajuda?
Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

  • User avatar
    PedroDBX Dropbox Staff
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?