Olá @bracier ,
Atualmente oferecemos suporte telefônico para administradores dos planos Dropbox Business para equipes.
Suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support.
Sobre localizar arquivos em sua conta, pode utilizar a busca para pesquisar seu conteúdo, veja aqui como.
Adicionalmente, veja aqui como recuperar arquivos ausentes na sua conta do Dropbox.
Espero que essas informações ajudem. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato.
Boa tarde!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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