You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
wie und wann kann ich jemanden telefonisch erreichen?
Ich komme mit Dropbox nicht zurecht. Obwohl ich keine Dateien hochgeladen habe sind dort welche angekommen, die gar nicht dahin gehören...wie kann ich das lösen?
…wenn Sie einen Business/Team-Akkount haben, wurde Ihnen sicher ein Kontakt mitgeteilt.
Für alle anderen gibt es keinen Telefon-Support.
- ernstMreicher58
Super User
https://www.dropbox.com/plans?trigger=homefoot
Telefonsupport gibt es nur bei Team-Akkounts - das sind die rechten zwei.
für Plus und Pro gibt’s es "E-Mail-Support mit hoher Prioritätsstufe"
für Pro-Akkounts zusätzlich "Support per Live-Chat" - vermutlich während der Geschäftszeiten!?!?
Support E-Mail-Support mit hoher Prioritätsstufe
Support per Live-Chat
Telefonischer Support während unserer GeschäftszeitenFalls Sie nur eine freien Basic-Akkount haben und wenn Sie Ihr Problem genauer beschreiben, kann Ihnen vermutlich hier im Forum geholfen werden.
Prinzipiell:
Da Dropbox ein Syncservice ist und im Hintergrund bei laufendem Dropbox Programm und bestehender Internetverbindung alle Dateien im sog. Dropbox Ordner in die Cloud synchronisiert (seit neuerster Zeit gibt es auch zusätzlich noch aktivier- und deaktivierbar ein Backup der Ordner "Desktop", "Dokumente" und "Downloads"), brauchen Sie nicht bewusst Dateien hochladen.
Danke für die Info.
Wo finde ich die Telefonnummer für den Support?
Ich bin auf Dropbox gestoßen, um mal ein paar Dateien zu versenden, aber nicht, daß alles gleich hochgeladen wird. Wenn ich was lösche zieht Dropbox Dateien wieder nach, was ich gar nicht da haben möchte. Dropbox ist nun automatisch voll.
Wenn ich in Dropbox was lösche - die Dateien verschwinden auch von meinem Rechner - da waren 3 ganz wichtige Dateien dabei, die nun unwiderruflich weg sind. Wie bekomme ich diese wieder und wie kann ich diesem Spuk mit Dropbox ein Ende machen, ohne das weitere Dateien verloren gehen?
wie und wann kann ich jemanden in dieser Sache telefonisch erreichen?
- ernstMreicher58
…wenn Sie einen Business/Team-Akkount haben, wurde Ihnen sicher ein Kontakt mitgeteilt.
Für alle anderen gibt es keinen Telefon-Support.
