Synchronisation mit Windows 10 Desktop App läuft nicht

[SBR]

Ich habe das Problem, dass die Synchronisation mit meiner Windows 10 Desktop App von Dropbox seit ca. 24h nicht mehr funktioniert. Bisher habe ich folgendes versucht:

1. Synchronisation angehalten und neu gestartet

2. App beendet und neu gestartet

3. Windows neu gestartet

4. In der App mit meinem Konto abgemeldet und wieder angemeldet

5. In der App mit meinem Konto abgemeldet und wieder angemeldet und neues Verzeichnis für Dropbox definiert

6. App deinstalliert und erneut installiert (neues Verzeichnis)

... es hilft alles nichts, die Synchronisation läuft nicht - bzw. es erscheint die ganze Zeit über die Statusmeldung "Synchronisieren". Zudem: wenn ich in den Einstellungen versuche einzelne Ordner von der Synchronisation auszuschließen erscheint die Fehlermeldung, dass keine Verbinundung hergestellt werden konnte - der Dateien-/Ordnerbaum wird somit gar nicht erst angezeigt.

Kennt jemand eine Lösung?

Check Internetverbindung:

Internet funktioniert natürlich ansonsten ohne Einschränkungen und mit 220.000 kB/s

[SBR]

Hallo,

ich kann auf Ihre Support-Emails nicht antworten

vielen Dank für Ihre Anfrage an den Dropbox-Support. Antworten auf diese E-Mail werden an einen nicht überwachten Posteingang geleitet und von unserem Support-Team nicht beantwortet.

daher hier per Forum.

Die in der letzten Mail vorgeschlagenen Schritte zur Lösung haben Sie mir schon einmal geschrieben und ich habe die Installation bereits (mehrfach) auf diese Weise durchgeführt – aber ohne Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen und besten Dank für weitere Unterstützung

[Werner]

Hallo @SBR,

danke für Ihre Antwort!

Wir haben Ihnen nochmals eine Mail-Benachrichtigung zugeschickt.

Könnten Sie diesmal bitte über den Posteingang Ihres Mail-Kontos auf die Nachricht zugreifen?

Beste Grüße

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