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Dropbox App kein download möglich

Dropbox App kein download möglich

BeTe
Explorer | Level 4

Seit zirka 2 Wochen ist es nicht mehr möglich irgendetwas von der Dropbox-App runterzuladen (weder vom Android Handy noch vom Tablet). Woran liegt das?

4 Antworten

Werner
Dropbox Staff

Hallo @BeTe,

 

willkommen im Dropbox-Nutzerforum und danke für Ihren Beitrag!

 

Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Mobilgerät die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Software.

 

Bitte starten Sie anschließend das Mobilgerät neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.

 

Ändert sich hierdurch etwas? Kommt es eventuell zu Fehlermeldungen?

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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BeTe
Explorer | Level 4

Beide Geräte haben Android 10 beziehungsweise 11.

Die App hab ich deinstalliert und wieder runtergeladen.

Das Handy und Tablet hab ich auch runtergefahren und wieder hoch.

Das gleiche Problem hat auch meine Frau.

Werner
Dropbox Staff

Hallo @BeTe,

 

danke für Ihre Antwort.

 

Ich konnte erkennen, dass Sie diesbezüglich inzwischen von unserem direkten Kundendienst betreut werden.

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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BeTe
Explorer | Level 4

Das Problem konnte dadurch noch nicht gelöst werden.

 

 

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