DropBox Basic: Sehr wichtige gelöschte Dateiein wiederherstellen (>30 Tage)

[mi181818]

Hallo zusammen,

mir ist heute erst aufgefallen, dass ich leider Anfang Januar für mich sehr wichtige Dokumente (Krankenversicherung), welche ich in meiner DropBox (Basic) gespeichert hatte, irrtümlicherweise gelöscht habe. Dummerweise sind die Dateien sowohl auf der lokalen Festplatte, als auch in der DropBox gelöscht und dort auch nicht wieder herstellbar (>30 Tage). Ich habe sonst keine weiteren Sicherungen.

Gibt es eine Möglichkeit, DropBox zu kontaktieren und - gerne kostenpflichting - noch an meine Dateien zu kommen? Wie sind eure Erfahrungen?

Danke und Grüße

[Arya]

Hallo @mi181818 ,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

Vielen Dank

Beste Grüße
Arya