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フォルダが勝手に移動してしまって戻せない状態になった

フォルダが勝手に移動してしまって戻せない状態になった

makino_fb
Explorer | Level 3

フォルダAとフォルダBがあり、これまではフォルダAの下にフォルダBがありました。

ところが先週の終わりあたりから、フォルダAとBが並列に表示されるようになってしまい、

戻そうとした(移動)のですが、戻すことができませんでした

(1件のアイテムをフォルダA閉道できませんでした)

 

フォルダを移動させる方法を誰かご教授ただけませんでしょうか。

 

2 返信

Sakura K
Dropbox Staff

@makino_fb さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

 

デスクトップアプリ、Web版の両者にて、フォルダの移動ができない状態でしょうか?

 

Web版にて、以下の手段にてフォルダの移動が可能かお試しください:

 

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。(ChromeMozilla FirefoxSafari
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。
5. ご利用のブラウザをアップデートする。(ChromeMozilla FirefoxSafari
 
上記の手順を行っても問題が解決されない場合は、お知らせください😊



Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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