ファイルの編集が出来なくなりました

[takana7]

共有されているファイルの編集が出来なくなりました。

「編集」部分がグレーで選択できず、「このファイルは利用できません」と表示されます。

設定などは触っておらず、別の端末からは問題なく編集できます。

どうしたら編集できるでしょうか？

[Yohei Fukui]

@takana7 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

ファイルへ編集できなくなってしまった場合、基本的には以下２つの原因が考えられます：

１．ファイルの所有者によりアクセス権限が編集可能から閲覧のみへ変更された。

この場合は、ファイルの所有者へお問い合わせいただき、お客様のアクセス権限を変更していただく必要がございます。

２．ご利用のアカウントの容量が不足している。

現在使用中の容量がアカウントの容量上限を超えてしまいますと、新しいファイルの追加や既存ファイルへの編集ができなくなります。その他にも同期機能などが停止されてしまいます。

そのため、該当する場合は、アカウント上の容量をファイルなどを削除していただくことで整理していただくことをおすすめいたします。

現在使用中の容量は以下のページからご確認いただけます：

https://www.dropbox.com/account/plan

上記がお客様のお役に立てば幸いです！他にもご質問等ございましたら、いつでもお知らせくださいませ！