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「Microsoft Office Mobile が Dropbox 内のファイルとフォルダへのアクセスをリクエストしています。」の表示について

ドロップボックスのファイルをMicrosoft Excelで開くとエラー

mmjjp
New member | Level 2
Microsoft Excelで編集したいのですが、下記のように表示が出ます。

アクセスをブロックしました。Dropbox のリクエストは Google のポリシーに準拠していません
とでます。どうしたらいいでしょうか。
9 返信

Yohei Fukui
Dropbox Staff

@mmjjp さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!

 

問題を詳しく調査させていただきますので、詳細をお知らせいただければ幸いです。

 

どのようにファイルへアクセスされているのでしょうか?Dropbox.com からでしょうか?モバイルアプリ/デスクトップアプリからファイルへアクセスされておりますでしょうか?

 

本事象はエクセルファイルへのアクセス時のみに発生されておりますでしょうか?

 

ウェブブラウザ(Dropbox.com)からアクセスされている場合、他のブラウザ(例えばMicrosoft Edge やFirefox )でアクセスされても同様にエラーが発生されますでしょうか?

 

お手数ですが、問題発生時の画面のスクリーンショットをご添付いただけますと幸いです。




Yohei Fukui
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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kayon
Helpful | Level 5

IMG_9183.PNG

 

お世話になっております。

こちらのご質問と同様の現象が起きました。

iPhoneからdropbox内のExcelスプレッドシートを開こうとする際に

添付の画面が出てきます。

許可をしてもファイルは開かれません。

対処方法をご教示いただければ幸いです。

bxtrinfo
New member | Level 2
2024年4月30日より突然同様の状態でエクセルファイルが開けなくなってしまいました。
ドロップボックス上(ウェブブラウザ上)ではエクセルファイル自体の閲覧は可能ですが、モバイルアプリのエクセルでは開けません。

kayon
Helpful | Level 5

こちら解決しておりません。

PCからのDropbox→スプレッドシートは閲覧〇編集〇ですが、iPhoneからの閲覧〇編集✕の状態です。

KAZ16543
New member | Level 2

私も同じ状態です。

処理していますと表示され、そのまま開こうとしているファイルが閉じてしまいます。

エクセルのみで、ワードは通常通り開きます。

大変困っています。

Yohei Fukui
Dropbox Staff

@KAZ16543 さん、@mmjjp さん、@kayon さん、@bxtrinfo さん、本件に関しましてお知らせいただきありがとうございます。

 

こちらの件に関しまして、現在Dropbox のエンジニアが対応し、問題の解決に努めている状況でございます。
 
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、本件につきましては、問題が解決され次第、あらためてお知らせいたします。




Yohei Fukui
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Yohei Fukui
Dropbox Staff

本件に関しまして、最新情報がございましたのでご案内申し上げます。

 

Microsoft社の最近の変更により、モバイルデバイスでのExcelとの連携機能は、Dropboxアカウント1つに制限されるようになってしまったようでございます。そのため、すでに別のモバイルデバイスで連携されている場合、同じDropboxアカウントでの連携は行えなくなってしまいました。

 

他にもご質問やご不明な点がりましたらお知らせくださいませ!

 



Yohei Fukui
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Totti12006
New member | Level 2

iPad でドロップボックスを使用しています.

Microsoft 365 Personalを購入して、Word、Excelファイルを保存、編集しています.

これまで、ドロップボックスのExcelファイルを「次で開く」から、「Microsoft Excel」を押して、

問題なく編集ができていました.

しかし、ドロップボックス内でファイルを複製したりしているうちに、

ドロップボックスのExcelファイルを「次で開く」から、「Microsoft Excel」を押すと、

「Microsoft Office Mobile が Dropbox 内のファイルとフォルダへのアクセスをリクエストしています。」と表示され、

「許可」を押してもExcelが開かなくなりました.

どなたか対処をご存知でしょうか?

yshskkc
Explorer | Level 3

他のモバイルデバイスからDropboxとEXCELをサインアウト、アンインストールしましたが状況は変わらず「dropbox のリクエストは google のポリシーに準拠していません」が出てEXCELが開けません。

さらにサポートが必要ですか?