デスクトップのログインで「開始中」と表示

[543]

PC版をインストールしておりますが

ログインができません。

開始中と表示されてドロップボックスのアイコンがずっとグルグルと回ってます。

何度かアンインストール、インストール、アプリの終了、再度起動、PCの再起動も試してみましたが解消されません。

[Sakura K]

@543 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます😊

次の 2 つの原因が考えられます。順にご確認ください。
 
ウイルス対策/セキュリティ ソフトの競合 —
 
パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ ソフトウェアが Dropbox のインストールや起動をブロックしてしまうことがよくあります。次の手順を行って、これが問題の原因になっているのかどうかご確認ください。
 

1. パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ プログラムを一時的に無効にします。
2. Dropbox アプリケーションを再インストールします。

 
Dropbox デスクトップ アプリを再インストールする手順については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。
 
https://www.dropbox.com/help/8109
 
接続エラー —
インターネット接続に問題があると、インストールを完了できないことがあります。インストール時にエラーが発生する場合は、下記のダウンロード リンクを使用してください

 
Windows:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full
 
Mac:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full
 
Linux（64 ビット）：
https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64
 
Linux（32 ビット）：
https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86
 

• 注：このファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。ただし、インストール中に何もダウンロードする必要がないため、インストールを問題なく完了できます。

[543]

どちらも試してみましたが解決しません。