オフラインが機能しない

[Y-araragi]

初めまして、質問です。

Dropboxのオフライン機能が使えなくなりました。

このように設定しているのにです。

どうやら同期も止まっているようです。

環境は

MacOS Sequoia

です。

ご存知の方いらっしゃればご教授ください。

[Hinano Maeta]

@Y-araragi さん、

こちら「オフラインアクセス可」の設定になっております。

オフラインが機能しないということはどういう意味でしょうか？

[Y-araragi]

データは届いているのですが、全て0バイトなのです。

WEBの画面にはちゃんとしたデータがあり、MacをSequoiaにアップグレードするまでは機能していました。

ですのでSequoiaが原因だと思われます。

全員がわかっても解決しないので苦しんでいます。

[Hinano Maeta]

@Y-araragi さん、

なるほどですね。

デスクトップアプリは起動されていますでしょうか？

Finderを閉じていただき、

PCのメニューバーにある黒色のDropboxアプリアイコンがあるかご確認いただけますでしょうか？

[Y-araragi]

メニューバーにアイコンあります！

[Hinano Maeta]

@Y-araragi さん、

同期が停止されているようです。

Dropboxアプリアイコンをクリックし、開かれる画面の下部に記載された

同期状況のスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか？

また、同期停止の場合、エラーも記載されているかと存じますので、そのエラーのスクリーンショットもいただけますでしょうか？