アカウント削除後、請求あり

[yuki1234]

アカウントを削除したのに毎月支払いがつづいています。
サポートセンターを探しても、見つけることができないし、早急に対応いただきたいです。返金をお願いいたします。

[Sakura K]

@yuki1234 さん、こんにちは！

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。

１．サポートページを以下のリンクから開く。

https://www.dropbox.com/support 

２．ログイン画面の表示をスクロールダウンして、

「チャットサービス」「ログインできない場合は？」「お支払いに関するサポート」の、「お支払いに関するサポート」をクリックする。

３．「次の関連情報を検索」欄で、「その他」を選択する。

４．「アカウントで登録しているメールアドレス」を入力する。

５．「お支払いの詳細」欄で、「クレジットカード」を選択する。

６．「どのような質問ですか？」欄で、「キャンセルと払い戻し」「お支払いに関するサポート」

７．「この方法で問題が解決しましたか？」欄で、「いいえ」を選択する。

８．その他、お支払い情報や、今回発生している問題に関して詳しく記載していただき、「送信」をクリックしてください😊