アカウントに空き容量がありません

[hira3]

会社より招待された共有のボックスを開こうとしたところ　上記のメッセージが出てひらけません

現在の容量は　2G中37.6MBのみ使用

アップグレードするしか方法はありませんか？

バックアップも0でした

[Hinano Maeta]

こんにちは！

お客様のアカウントを確認させていただきました。

各ユーザーが同じ チーム用 Dropbox にいない限り、共有フォルダは各メンバーのアカウントの容量を使用します。
 

Dropbox ストレージ容量制限は、ご利用の Dropbox アカウント内のデータを合計して算出されます。これにはメンバーとして参加しているすべての共有フォルダと、ファイル リクエストで収集したファイルも含まれます。

相手から共有されたデータを受けると、お客様のアカウントの２GB制限を超える状況なのではないでしょうか？

詳細はこちらのヘルプセンター記事をご覧ください！