You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Plusへのアップデートが中途半端でした。
容量が２TBに増えたのですが、それだけで、プラン表示はBasicのままです。
ということでデバイスは無制限のはずが、4台目が利用できないので困っています。
ソースネクストで3年版を購入し、2年経過しました。
お助けください。
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Staffmaa2 さん、こんにちは。
すでに２年が経過しているものの、ライセンスキーによるアップグレードでプランがPlusにならないということですね。
まずアカウントの確認をするために、https://www.dropbox.com/support/billing-issuesから適宜入力可能なものを入力し（入力項目は仮でも大丈夫です）、サポートにリクエストを送信してみてください。
ありがとうございます。
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
には行かずに
https://www.dropbox.com/support/
に移ってしまいます。
よくわからないのですが、現在Basicコースのままだからでしょうか。
問い合わせができなくて困ってます。
- Miyuki
maa2 さん、こんにちは。
ご確認いただきありがとうございます。
情報抜けがあり失礼いたしました。一旦Dropbox.comからログアウトした状態で、再度https://www.dropbox.com/support/billing-issuesへのアクセスをお試しください！
パスワードリセットのメールが届きません。
社内の他の者のアドレスではリセットメールが届きましたので、はじいているというわけではないです。
そのアドレスでアカウントがあることも確認できています。
何年もログインしていないとメールが届かなくなることがあるのでしょうか。
