You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
kazuhisa
8 years agoExplorer | Level 4
請求先の国の変更はできません
アメリカのクレジットカードから日本のクレジットカードに変更したいが、「請求先の国の変更はできません」というエラーが出る。
kitty
Dropbox Staff
kazuhisa さん、こんにちは。
現在日本円以外の通貨でプランのお支払をされている場合、システム上の理由で請求先の国を日本に変更することは出来ません。
この問題を解決するには、お支払通貨を変更する必要があります。お支払い通貨を変更するには、現在ご利用のプランをダウングレードした後に
ご希望の通貨を法定通貨としている国を請求先に指定した上でアカウントを再度アップグレードしてください。
ダウングレードは以下のページから可能です。
Maasa1230
6 years agoNew member | Level 2
本日、同じ問題に出くわしたため、上記回答の通りダウングレードの後、アップグレードを行いましたが、Plus>Basic>Professionalへとアップグレードされてしまい、追加料金が発生しただけで、請求先の国の変更、及びカード情報の変更をする機会がありませんでした。ご対応、よろしくお願いいたします。別途メールにてもサポート依頼をさせて頂いております。
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