You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
saki_007
7 years agoNew member | Level 2
パソコンに保存したデータが反映されない
パソコン(windows10HOME)にインストールしたDropboxのフォルダに保存しても ネット上やiPhone(7:iOS11.2.6、アプリバージョン84.2)に反映されません。 パソコンやiPhoneのアプリを一度アンインストールし、再度インストールしましたが アンインストールする前と変わりはありませんでした。 何か解決方法ございますでしょうか?
moana
7 years agoDropbox Staff
saki_007 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
更新したデータが同期されない場合、下記の事項を確認してください。
1. Dropboxを最新バージョンに更新していただく必要があります。最新バージョンには重要なアップデートがいくつか含まれているため、可能な限り最新バージョンをお使いいただくことが重要です。
Dropbox デスクトップ アプリケーションの最新バージョンはこちらからダウンロードしていただけます:
https://www.dropbox.com/downloading
2. Dropboxアイコンは表示されていますか?
パソコン画面の上部や下部にあるバーのことを、システム トレイ(Windows/Linux)またはメニュー バー(Mac)と言います。システム トレイやメニュー バーには Dropbox アイコンや同期ステータスが表示され、Dropbox の設定にアクセスできます。
3. Dropbox アイコンを見れば、同期が終了したかどうかを確認できます。Dropbox の同期が完了するとメニューの[最新の状態]の横にチェックマークが表示されます。
メッセージは[開始中]、[同期中]、[フォルダを作成中]などと変わることがあり、ファイル件数やサイズがプロセス中に増減することがあります。
4. ご利用のすべてのデバイス上にて、同じDropboxアカウントでログインをしているか再度ご確認下さい。
5. Dropbox 内に名前が適切でないファイルがあるかどうか確認するには、次の検索ツールをご利用ください。
https://www.dropbox.com/bad_files_check
6. ご利用のパソコンのオペレーティング システムでサポートされない可能性がある文字(文字、記号、数字)の完全なリストを次のヘルプセンターでご確認ください。
https://www.dropbox.com/help/145
ある特定のファイルだけが同期されないようであれば、Dropboxの専門スタッフが詳しく調査いたしますので、同期が出来ないファイル名を明記の上、
Dropbox サポートチーム https://www.dropbox.com/support にお問い合わせ下さい。
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