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Forum Discussion
データが勝手に消えている
はじめてこちらの窓口を利用します。 ドロップボックスですが フォルダは残っているのに その中身がすべて消えるということが 今まで何度がありました。 ブラウザ版のドロップボックスで 削除した項目を表示にすると 消した覚えのないデータが見れますので そのまま復元していました。 お問い合わせするのも面倒だったのでなにかの バグだったのかなと放置していましたが 今日また別の久々に開...
私も同じような事象に何度も直面しています。その都度サポートに問い合わせておりますがサーバにはなんの問題もないの一点張り。
ちゃんとした調査すらしてもらえていません。
私は会社の共有サーバとして利用しており、フォルダ毎なくなっている場合もありますし、数百枚入っていた画像データが3枚だけになっていたり、フォルダ構成はそのままで中身だけなくなっていたりとひどいものです。
仕事で使っており、有料で費用を払っているのに結構やばいと思ってます。
同様の事象はないとサポートは言っていますが、本当にごく少数なんでしょうか。私はすでに4回ほど消えている事を確認しております。
一緒に声を上げて、戦わないとダメだと思っています！
私も同じ問題で大事な写真やデータがほとんど無くなり困っています。回答の通り解決を試みましたが、削除の履歴も表示されず無料版のBasicなので「巻き戻し」？とやらも使えずどうすればよいのかわかりません。そもそも勝手に削除されたので、いつ消えたかが知りたいのですが・・・。大切なデータが2度と戻ってこないのは非常に残念ですし、利用価値を感じません。
- ……また消えていました。いつ消えたのかわからないですが、少なくとも復元はできませんでした。
自分は画像ファイルやPDF、パワーポイントなどが被害にあっているようです。中にはアニメイラスト入りのもありましたが、文字しかないデータもちょこちょこ消されています。特定のフォルダの、特定の拡張子のデータが丸ごと消されていることが多い気がします。
……というか、ここまで頻発しているのに、会社が把握していないわけないですよね？自分だけでも4.5回は経験していますよ。特定のユーザーを狙い撃ちしているのでない限り、ヘビーユーザーなら何回かは経験しているでしょうし、社員でもdropboxを使ってたら被害者は居るでしょう？
バックアップとか謳ってる起業が、受け取ったデータを勝手に削除しているとか、こんなもん企業の信頼に関わる大問題ですよね？
とりあえず、dropbox内にdropboxのバックアップを取るという方法で対処し始めましたが、これでダメなら解約します。
