We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
Powerpointのファイルが見れない理由
iPhoneにてPowerpoint(pptxファイル)が見れません。 理由は何でしょうか？また、見れるようにする方法はあるのでしょうか？ よろしくお願いします。
moanaさん
ご投稿ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容で下記の通り行いましたが、
理由は良く理解できていません。
1. ご利用のデバイスでご利用のDropboxアプリを最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。
⇒iOSのVersionは 11.3(15E216) です。
DropboxのアプリのVersionは 92.3.2です。
2. 別の Wi-Fi に接続して問題が解決されるかどうか確認してください。
⇒別のWi-Fi環境下でも同様です。
3. 一時的に Wi-Fi 接続をオフにして、モバイルデータ通信ネットワークでも問題が継続するか確認してください。
⇒モバイルデータ通信ネットワークでもファイルを見ることはできません。
4. ファイルサイズは100 MB以上ですか？
⇒ファイルサイズは最大で11MBです。そのファイルは見れますが、2MB程度のファイルは
「このファイルはプレビューを表示できせん。 このファイルを表示するには、パソコンで開いてください。」と
表示されます。ファイル容量の問題ではなく、旧バージョンとの混在が問題かと思い、
試行錯誤の結果、パワーポイントのファイルを保存する時にプレゼンテーションの最終版として保存すれば
見れるようになりました。でも理由がわかりません。
いずれにしましても、ファイルは見れるようになりました。
ご回答ありがとうございます。
これからも何かとご質問させて頂くことがあると思いますが、
よろしくお願い致します。
moanaさん
ご投稿ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容で下記の通り行いましたが、
理由は良く理解できていません。
1. ご利用のデバイスでご利用のDropboxアプリを最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。
⇒iOSのVersionは 11.3(15E216) です。
DropboxのアプリのVersionは 92.3.2です。
2. 別の Wi-Fi に接続して問題が解決されるかどうか確認してください。
⇒別のWi-Fi環境下でも同様です。
3. 一時的に Wi-Fi 接続をオフにして、モバイルデータ通信ネットワークでも問題が継続するか確認してください。
⇒モバイルデータ通信ネットワークでもファイルを見ることはできません。
4. ファイルサイズは100 MB以上ですか？
⇒ファイルサイズは最大で11MBです。そのファイルは見れますが、2MB程度のファイルは
「このファイルはプレビューを表示できせん。 このファイルを表示するには、パソコンで開いてください。」と
表示されます。ファイル容量の問題ではなく、旧バージョンとの混在が問題かと思い、
試行錯誤の結果、パワーポイントのファイルを保存する時にプレゼンテーションの最終版として保存すれば
見れるようになりました。でも理由がわかりません。
いずれにしましても、ファイルは見れるようになりました。
ご回答ありがとうございます。
これからも何かとご質問させて頂くことがあると思いますが、
よろしくお願い致します。
