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Forum Discussion

M. ac's avatar
M. ac
New member | Level 2
6 years ago

Plusへアップグレードしたのに容量不足エラーが表示される

表題の通り、本日アップグレードを行い 表示上は間違いなく1TBの容量もあり、数十GBのファイルも共有できています。   しかし、ツールバー上のDropBoxアイコンに「☓」マークが出てしまい、 確認すると「同期できません（空き容量が不足しています）」と表示されます。 また、この表示に伴い、無線によるネットワーク自体も不安定になります。   当方の環境は以下となります。 ■MacO...
Kurage's avatar
Kurage
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

M. ac さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

アップグレードされたアカウントとログインされているアカウントが異なっている可能性がございます。
以下の手順でログインされているアカウントのメールアドレスをご確認ください。
 

・パソコン上でアカウントのメールアドレスを確認する

  1. システム トレイまたはメニュー バーの Dropbox アイコンをクリックします。
  2. ［通知］パネルに表示される歯車のアイコンをクリックします。
  3. ［基本設定...］を選択します。
  4. ［全般］タブをクリックすると、Dropbox アカウントに関連付けられているメール アドレスが表示されます。

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