You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

maa2's avatar
maa2
Explorer | Level 4
2 years ago

Plusへのアップデートが中途半端でした。

容量が2TBに増えたのですが、それだけで、プラン表示はBasicのままです。

ということでデバイスは無制限のはずが、4台目が利用できないので困っています。

 

ソースネクストで3年版を購入し、2年経過しました。

 

お助けください。

  • Miyuki's avatar
    Miyuki
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    maa2 さん、こんにちは。

     

    すでに2年が経過しているものの、ライセンスキーによるアップグレードでプランがPlusにならないということですね。

    まずアカウントの確認をするために、https://www.dropbox.com/support/billing-issuesから適宜入力可能なものを入力し(入力項目は仮でも大丈夫です)、サポートにリクエストを送信してみてください。

     

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