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Forum Discussion

kmt-disk's avatar
kmt-disk
New member | Level 2
5 years ago

dropbox 上で共有した xdファイル が開けない

dropbox 上で共有した xdファイル をチーム内の他者のデバイスで開くことができません。

以前から一度ローカルにおとして開くという手順を踏んでいましたが、

それでも開くことができませんでした。データ転送ツールや、airdrop 等で該当のxdデータを他者に渡すと、その場合は開けます。

解決策ありますでしょうか？

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    kmt-disk さん、こんにちは！

     

    「一度ローカルにおとして開く」というのはウェブブラウザからファイルをダウンロードする、という意味でしょうか？

    デスクトップアプリを使用して同期ダウンロードで問題がないか確認してみてください。

     

    Dropbox はファイルをそのままの状態で同期しますが、ファイルを開けたり編集/再生したりするには、お使いのコンピュータに適切なソフトウェアをインストールする必要があります。他のソースからのファイルと同様に、どのようなファイル形式にもこれが該当します。

     

    問題が続く場合はエラーメッセージのスクリーンショットを投稿してください。

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