You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Basic加入なのにPlusに切り替わって請求がきた
昨年12/31に、Plusへのアップグレード連絡が会社メールに届いており、1/4年明けに確認し身に覚えがなかったのでその旨リターンしました。が、基本返信は届かないとは知りつつ。現在、Dropboxの設定画面でアカウントを確認しても、現在の契約はBasicのままです。サポートページで色々英語翻訳しつつトライしましたが、らちがあきません。 どのような対応があるのかご存じの方がいらっしゃればご教示を...
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Staffyana111 さん、こんにちは。
Dropboxから送信される請求関連のメールは、必ずDropboxアカウントに紐付けられたメールアドレス宛に送信されています。つまり、送信先のメールアドレスと、Dropbox.comでログインされているアカウントのメールアドレスが一致しているかどうかも確認項目の一つです。
なお、実際に請求情報がわかっている場合にはhttps://www.dropbox.com/support/billing-issuesから
できる限りの情報（仮情報でも問題はないです）と、請求情報を記載の上サポートへご連絡いただくことをおすすめします。
- ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
