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Forum Discussion

kazuhisa's avatar
kazuhisa
Explorer | Level 4
8 years ago

請求先の国の変更はできません

アメリカのクレジットカードから日本のクレジットカードに変更したいが、「請求先の国の変更はできません」というエラーが出る。
kitty's avatar
kitty
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kazuhisa さん、こんにちは。

 

現在日本円以外の通貨でプランのお支払をされている場合、システム上の理由で請求先の国を日本に変更することは出来ません。

 

この問題を解決するには、お支払通貨を変更する必要があります。お支払い通貨を変更するには、現在ご利用のプランをダウングレードした後に

ご希望の通貨を法定通貨としている国を請求先に指定した上でアカウントを再度アップグレードしてください。
 
ダウングレードは以下のページから可能です。
 
 
 
アップグレードは以下のページから可能です。
 
kazuhisa's avatar
kazuhisa
Explorer | Level 4
6 years ago
こんにちは。
記載の通りにやってみたら、ドル決済のクレジットカードから円決済のクレジットカードに変更できました。

以前から１年契約にしてまして２月の更新の直前にダウングレードを選択しました。期限を迎えて自動的にダウングレードされたことを確認して、翌日にアップグレードしました。
その際、クレジットカードを登録する画面で日本を選択したら料金が円表示になり、日本のクレジットカードを登録することができました。
だいぶ時間がかかりましたが、ようやく解決しました。
ありがとうございました。

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