You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

mahi2's avatar
mahi2
New member | Level 2
7 years ago

動画を保存できい

友人からURLで送られてきた動画を自分のDropboxに保存しようと、アカウントを作成しアプリをダウンロードしました。
そして、右上の...をタッチして、「Dropboxに保存」を選択したところ、メールアドレスを確認して下さい。と表示されてしまいます。
対処方法を教えた下さい。
  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    mahi2さん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます:slight_smile:

     

    メールアドレスを確認して下さい」との表示が出ている場合は、アカウントを作成した際に必要なメールアドレスの認証がされていない可能性がございます。

     

    この件については、お客様のアカウントの詳細をお調べしトラブルシューティングを進める必要がございます。

    大変お手数ですが、Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support )にお問い合わせ頂けますでしょうか。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!