You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ULALA
5 years agoNew member | Level 2
使用されていないメールアドレスのアカウントの解約・払い戻し
身に覚えのないドロップボックスからの請求(約16000円)が来ていたため確認したところ、 以前勤めていた会社のメールアドレスでアカウントを作成し、有料版にアップグレードしたものでした。 しかしこのパスワードもわからず、退社しておりメールアドレスが存在しないので、キャンセル(解約、払い戻し)ができません。 詳しい方いましたらご指南ください。
Kaname
5 years agoDropbox Staff
ULALA さん、こんにちは!
お支払いの問題については、詳しい情報が必要となりますので、メールにて対応いたします。
こちらからのメールが受信出来ない場合には、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!