You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

masuya's avatar
masuya
New member | Level 2
2 years ago

メールアドレス変更できない

携帯のアドレスで登録をし、現在頻繁に利用しているGmailのアドレスをメインにしたいのですが『登録済』とのメッセージがでます。

ただ変更したいだけなのですが、このような場合は諦めた方がいいのでしょうか?

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
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    masuya さん、こんにちは!

     

    Dropboxでは、メールアドレスでアカウントの識別を行っており、一つのメールアドレスで作成できるアカウントは一つのみとなります🤔

     

    メールアドレス変更の際に、[このメール アドレスは既に使われています]と表示されると表示される場合、該当メールアドレスにおいて、すでにアカウントが存在している状態です。

     

    変更予定のメールアドレスよりログインしていただき、そのアカウントでメールアドレスの変更・またはアカウントの削除をしていただきますようお願いいたします😊

     

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