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Forum Discussion

nakamura12031's avatar
nakamura12031
Explorer | Level 3
3 years ago

メールアドレスの変更が出来ない

こんにちは。

 楽天モバイルからビッグローブに携帯会社を変えたのですが、ドロップボックスのメールアドレスを変更しようとすると、新しい方が、「既に登録済みです」という意味の分らない表示になり、変更が出来ません。

 プランはベーシックですが、使いづらいです。

 どなたか解決策はないでしょうか。

 アカウントを削除することは出来ますが、一々それではドロップボックスは使えない事になります。

  • Naoto's avatar
    Naoto
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    nakamura12031 さん、こんにちは!

     

    Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスを変更する場合、変更後のEメールアドレスは、どのDropboxアカウントにも紐付いていないことが必要となります。

    該当の警告は、変更後のEメールアドレスで別のDropboxアカウントが既に作成され、使用されているという内容ですので、変更後のEメールアドレスで作成されたアカウントのメールアドレスを先に変更してみてください。

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