You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

megane's avatar
megane
Explorer | Level 3
3 years ago

バックアップができない

 
ハードディスク上にアンインストール前のフォルダが残ってしまい、バックアップを管理から、設定を行っても、赤字で、「ドキュメント」と「デスクトップ」はデフォルトの位置にない、と「ダウンロード」は許可なしにバックアップすることはできません。と書いてあります。基本設定から終了し、アンインストールを行い、エクスプローラーから残っているDropboxフォルダを消しても、再起動したり、再インストールしてもDropbox(旧)があらわれます。対応お願いいたします。
  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    megane さん、こんにちは!

     

    パソコンのバックアップについては、バックアップ対象のフォルダがパソコンの既定の位置に保管されている必要があります。

    まずは各フォルダがパソコンの既定の位置にあるか確認してみてください。

     

    またご利用のパソコンにDropboxフォルダが複数ある場合には、Dropboxデスクトップアプリで複数のアカウントにログインされている可能性があります。

    別のアカウントでログインされ、パソコンのバックアップが有効化されていないかもご確認ください。

     

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