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Forum Discussion
カード決済ができておらずダウングレードされた
お世話になります。 会社で使っております。 先月、カード情報を変更したことからクレジット決済ができていなかったことに本日気が付きました。すでにダウングレードされていてかなり困っています。 支払方法変更についても、管理者を特定できないため手続きができません。 対応方法を教えてください。
Kurage
Dropbox Staff
Dropbox Staffセルさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
お持ちのプランがお支払の未完了によりダウングレードされてしまった場合、再度有償プランにアップグレードいただくことが可能です。
アップグレードされる際は、以下リンクをご参考ください。
お手数ですが、お手続きの際に問題がある場合はDropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
