You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
インストールできない
ドロップボックスをPCにインストールすることができません。正確に言いますと、インストールはできたように思われるのですが、その後「ドロップボックスを設定」という表示が出たまま一向に進展しないのです。ちなみに「ドロップボックスを設定」という画面は何も表示されるブランクになっています。どうしたらよいでしょうか。
kitty
Dropbox Staff
Dropbox Staff
incognito さん、こんにちは。コミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
接続エラーが発生している場合や Dropbox アプリケーションの一部が読み込まれない場合は、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティプログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ クライアントをブロックしていることが一般的な原因です。
そのようなソフトウェアをご利用されている場合は、Dropbox を whitelist に追加するか、Dropbox を blackslit から削除してください。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってください。ファイアウォールの詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/23
問題が続く場合は、ウイルス対策ソフトやその他セキュリティプログラムが Dropbox をブロックしているために Dropbox のサーバーに接続できなくなっている可能性があります。
この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトやセキュリティ プログラムを一時的に無効にするかアンインストールしてから、パソコンを再起動してみてください。
ウイルス対策ソフトやセキュリティ プログラムを一時的に無効にしたりアンインストールして問題が解決した場合、これらのアプリケーションを再インストールする際には Dropbox をブロックしないように設定してください。
また、ローカル ネットワーク接続の設定で Dropbox ドメインのアクセスを許可しているかご確認ください。企業ネットワークを使用しているため、ネットワークで Dropbox ドメインのアクセスが許可されているかわからない場合は、社内のネットワーク管理者または IT 部門にお問い合わせください。Dropbox が使用するドメインのリストについては次の Dropbox ヘルプセンター記事をご覧ください。
同じ問題に直面しました。
ファイアーウォールの無効化、セキュリティーソフトのアンインストール後、
dropboxの再インストールを行いましたが、同様の症状が改善しません。
どうしたらいいでしょうか？
