You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

yasuko1's avatar
yasuko1
New member | Level 2
2 years ago

アカウント

有料プランに加入しています。アカウントを見ると、
無料プランになっています。どのようにすればいいですか?

  • yasuko1 さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!

     

    まずログイン中のメールアドレスが正しいかご確認くださいませ!

     

    ウェブサイトから以下のページでご確認いただけます:

    https://www.dropbox.com/account/general

     

    デスクトップアプリとモバイルアプリからの確認方法は以下のページをご参考にしてくださいませ:

    https://help.dropbox.com/ja-jp/account-access/find-account-email

     

    メールアドレスが正しい場合は、一度ログアウト・再ログイン等をお試しくださいませ!

     

    引き続き問題が継続する場合は、お知らせください!😊

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!