You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

SIS M.'s avatar
SIS M.
Explorer | Level 4
8 years ago

tela de login em preto - aplicativo desktop

instalo o programa, mas ao fazer login a tela fica preta e não oferece os campos para configurar
  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    8 years ago
    Olá SIS M.

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Normalmente isso acontece se um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.

    Se você tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist").

    Caso tenha um Proxy configurado em seu computador ou rede, leia o seguinte artigo que lhe explica exatamente como fazer a conexão por meio de um servidor Proxy:

    https://www.dropbox.com/help/desktop-web/connecting-through-proxy

    Por último tente novamente instalar o aplicativo do Dropbox para desktop desde o link abaixo:

    https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-25-4-28/m-p/218787#M3915

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna

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