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Forum Discussion
PRECISO DE AJUDA URGENTE
Todos os arquivos da minha conta foram excluídos, tentei recupera los não conseguiu e então assineio plano profissional e tive o histórico do arquivo mais não consegui recupera los
Preciso que me ajude a recupera los e o que posso fazer para conseguir?
Preciso que me ajude a recupera los e o que posso fazer para conseguir?
- Nina
Dropbox Staff
Olá Douglcd gamer,
Agradecemos por postar na comunidade Dropbox!
Você pode recuperar arquivos excluídos com até 30 dias após a exclusão para contas gratuitas e Plus. Você pode restaurar seus arquivos seguindo essas instruções.
Os planos Professional e Business oferecem 180 dias para recuperação de arquivos, no entanto, esse recurso não é retroativo, e começa a valer no dia que o plano é adquirido.
Infelizmente não temos como recuperar arquivos por aqui, mas a nossa equipe e suporte poderá analisar seu caso e te ajudar se possível. Você pode entrar em contato com o suporte Dropbox por aqui.
Espero que consiga recuperar seus arquivos o quanto antes!
