You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Laurinda's avatar
Laurinda
New member | Level 2
8 years ago

Não foi possível iniciar o Dropbox

a minha Dropbox não está a iniciar e obtenho indicação de erro de permissão com as seguintes informações: bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 39.4.49 bn.DROPBOXEXT_VERSION: failed bn.is_frozen: Tru...
Bruna_'s avatar
Bruna_
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
8 years ago
Olá Laurinda,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Essa mensagem de erro aparece quando o Dropbox está relatando um erro operacional de entrada e saída de disco, o que significa que nosso aplicativo não está conseguindo ler o disco rígido do computador. Esse erro geralmente indica um problema subjacente de hardware.

Recomendamos que um profissional faça backup do disco rígido e confira o hardware. Você pode aprender a verificar erros de disco rígido aqui:

WINDOWS (as instruções funcionam para todas as versões compatíveis):

https://support.microsoft.com/kb/2641432

MAC OS X:

http://support.apple.com/kb/ht1782

LINUX (exemplo da distribuição Ubuntu):

https://help.ubuntu.com/stable/ubuntu-help/disk-check.html

Esperamos que isso seja útil e você consiga resolver o problema o quanto antes!

Atenciosamente,
Bruna

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