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Forum Discussion
gvbriell
3 months agoExplorer | Level 3
Não finaliza download de arquivo grande
Olá! Estou tentando fazer o download de um arquivo upado no dropbox de 158GB (tanto eu quanto quem upou temos a conta Business) e o download do arquivo simplesmente não finaliza. Ele baixa as vezes 90GB e finaliza repentinamente, as vezes 50GB e também finaliza do nada. Tentei o download pelo App Desktop e é exibido a mensagem: O dropbox não consegue conectar. Tentei emular o Dropbox como USB pelo RaiDrive, o arquivo aparece completo, até consigo abrir e visualiza-lo, mas na hora de copiar para o meu SSD/disco local, também da erro. Tentei o download em 3 computadores diferente e sempre acontece o mesmo problema.
Alguém sabe o que pode estar acontecendo e tem alguma solução?
Obrigado;
- FernandoDropbox StaffOlá, gvbriell:Bem-vindo à comunidade do Dropbox!Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business).Espero que esta informação seja útil!
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