You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

gvbriell's avatar
gvbriell
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4 months ago

Não finaliza download de arquivo grande

Olá! Estou tentando fazer o download de um arquivo upado no dropbox de 158GB (tanto eu quanto quem upou temos a conta Business) e o download do arquivo simplesmente não finaliza. Ele baixa as vezes 90GB e finaliza repentinamente, as vezes 50GB e também finaliza do nada. Tentei o download pelo App Desktop e é exibido a mensagem: O dropbox não consegue conectar. Tentei emular o Dropbox como USB pelo RaiDrive, o arquivo aparece completo, até consigo abrir e visualiza-lo, mas na hora de copiar para o meu SSD/disco local, também da erro. Tentei o download em 3 computadores diferente e sempre acontece o mesmo problema.

 

Alguém sabe o que pode estar acontecendo e tem alguma solução?

 

Obrigado;

  • Olá, gvbriell:
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
     
    Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.
     
    Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business).
     
    Espero que esta informação seja útil!
     

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