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Forum Discussion

Jenifer A.'s avatar
Jenifer A.
New member | Level 1
10 years ago

Meus arquivos no dropbox sumiram

Arrastei 2GB dos meus arquivos para a pasta do dropbox no pc, todos já estavam sincronizados. Porém, tive que formatar meu HD e quando fui acessar esses arquivos pelo site do dropbox, não estavam mai...
  • Sergio M.8's avatar
    Sergio M.8
    10 years ago

    Acredito que fato de estar com a pasta sincronizada, significa que se você apagar arquivos na pasta do HD, eles serão apagados na sua conta, na nuvem.

    Além disso, o arquivo ocupa espaço nos dois locais...

    Assim, desliguei a sincronização pois preciso liberar espaço no HD do computador; quando precisar do arquivo, ou quiser ver fotos, conecto na conta, e está tudo lá.

    Dropbox --> Engrenagem --> Preferências --> Sincronização seletiva --> As pastas com um visto esta sincronizadas com o computador. Desmarque as pastas que você não precisa sincronizar com o disco rígido. Quando termina --> Atualizar. Todas as pastas que você desmarcar serão removidas do HD, apenas; continuarão dispoíiveis no site.

    Isso previne apagamento acidental no computador e consequente apagamento na nuvem....

     

     

Patiiris's avatar
Patiiris
Explorer | Level 3
Aconteceu o mesmo comigo e não sei o que fazer pois tinha muitas fotos e agora só tem as pastas principais.
Bruna_'s avatar
Bruna_
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago
Olá Patiiris,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Por favor, certifique-se de ter seguido todas as instruções descritas no seguinte artigo do nosso Centro de ajuda:

https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Esperamos que essas instruções te ajudem a recuperar os arquivos. Caso tenha qualquer outra dúvida, não hesite em retornar!

Atenciosamente,
Bruna

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