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Forum Discussion
erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido
Olá, Estou tendo dificuldade para compartilhar pastas no meu Dorpbox. O problema ocorreu na semana passada com um contato e há pouco com outro. Recebí a mensagem "O usuário foi banido". No primeiro...
Nina
Dropbox Staff
Dropbox StaffMuito obrigada por nos informar sobre isso!
Pode acontecer do link gerar uma grande quantidade de tráfego, exceder nossos limites de largura de banda ou download o que pode causar a proibição do link. Saiba mais sobre o assunto no artigo abaixo:
https://help.dropbox.com/pt-br/security/banned-links
Nossa equipe de Suporte precisará analisar essa questão, por isso enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor, verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem.
Até mais!
A pasta que desejo compartilhar tem apenas 40MB e não tem nenhum compartilhamento. Fui tentar compartilhar com um amigo e recebi a mensagem informando que o usuário foi banido, no entanto ele me informou que usa o Dropbox normalmente.
- Nina
Olá Murilo_Doria!
Pelo que posso ver, nossa equipe de Suporte já resolveu essa questão! :wink:
Sinta-se livre para voltar aqui sempre que precisar!
Boas, tenho um problema semelhante, tenho actualmente uma conta plus, e criei outra conta plus, ao tentar fazer um compartilhamento de uma conta para a outra, diz sempre que o usuario está banido, e já tentei enviar para outros emais o compartilhamento, mas dá igual ?!?!?!
- Nina
Olá DrMeiaNoite,
Obrigada por nos informar sobre isso.
Não vejo uma proibição dos links compartilhados para sua conta, mas ficarei feliz em investigar se o problema estiver relacionado a uma outra conta Dropbox.
Para isso, peço por favor que entre em contato com a nossa equipe de Suporte usando o endereço de e-mail associado a conta em questão.
Obrigada!
Não tive a solução de meu problema. Ainda não consigo compartilhar nenhuma pasta.
- Nina
Olá Murilo_Doria!
Nossa equipe de Suporte já resolveu essa questão, desta forma, o problema não deveria voltar a acontecer.
Vou precisar saber exatamente a mensagem que aparece quando você tenta compartilhar os arquivos. Você poderia me fornecer mais detalhes sobre o problema por favor?
