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Forum Discussion

Raquel-Inforsato's avatar
Raquel-Inforsato
New member | Level 2
2 months ago

Cobrança indevid

Tenho cobranças de 5 planos de dropbox no valor de 600 reais cada no meu cartão corporativo. Porém na ocasião fizemos a compra somente de 2 planos. 

 

Preciso saber qual seria essas outras compras, pois acredito que tenha sido indevido. 

Já vi que problemas relacionados a fatura seria pelo https://dropbox.com/support , porém não estou conseguindo contato lá.

 

Me direcionam para central de ajuda ou comunidade apenas e isso não resolve o meu problema. 

Como posso seguir?

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
     
    Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox).
     
    Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business).
     
    Espero que esta informação seja útil!
     

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