We're making changes to the Community, so you may have received some notifications - thanks for your patience and welcome back. Learn more here.
Forum Discussion
Eugenia12
3 years agoExplorer | Level 3
sincronizar extensión de pc
¡Hola! Tengo un problema de sincronización. No entiendo por qué, pero a partir de una fecha la extensión de Dropbox de mi PC no se sincroniza. Tengo los archivos en el ordenador pero no se pueden consultar en línea ni en el móvil. ¿Alguien me podría ayudar, por favor? ¡Gracias!
Hola, Eugenia12:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas con la sincronización de tu cuenta de Dropbox.
Con el fin de intentar solucionar tu consulta, por favor sigue estos pasos:
- Comprueba que la aplicación de escritorio esté instalada y la sesión esté iniciada en tu dispositivo.
- Envíame una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox (eliminando cualquier información personal) .Para eso, haz click en el icono de Dropbox, en la barra de menús a la altura de la hora. Allí mismo podrás ver el estado de sincronización.
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Saludos!
- MarinaDropbox Staff
Hola, Eugenia12:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas con la sincronización de tu cuenta de Dropbox.
Con el fin de intentar solucionar tu consulta, por favor sigue estos pasos:
- Comprueba que la aplicación de escritorio esté instalada y la sesión esté iniciada en tu dispositivo.
- Envíame una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox (eliminando cualquier información personal) .Para eso, haz click en el icono de Dropbox, en la barra de menús a la altura de la hora. Allí mismo podrás ver el estado de sincronización.
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Saludos!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!