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Forum Discussion
Correo electronico caducado
Estimados,
La cuenta de correo con la cual cree mi dropbox ha caducado, por lo que no puede recibir correos de confirmación de ningún tipo y además, olvide mi clave, por lo tanto no puedo cambiar la contraseña ya que no puedo acceder al correo.
Espero poder solucionar esto.
Muchas gracias.
Tengo el mismo inconveniente... ayuda por favor!
Lo mismo yo. Acabo de publicarlo en otro sitio, pero es esto:
Mi proveedor de email ha desaparecido. Es una cuenta de correo de terra.es
Me habéis caducado VOSOTROS la contraseña, aunque yo la recuerdo perfectamente.
Por lo tanto, por una decisión vuestra (caducarme la contraseña) no puedo acceder a todos mis contenidos. MUY GRAVE.
Si pongo una nueva dirección de correo, me decís que la contraseña ha caducado. No puedo continuar.
Si pretendo actualizar la contraseña me decís que me la enviais a la dirección de correo de terra. No puedo verla
Así que por una decisión vuestra, caducarme la contraseña, me habéis dejado sin mis archivos.
Olé!
¿Cuál es la solución?
A mi me pasa igual, han logrado solucionarlo?
Lo mismo digo. Necesitamos ayudaaaaaaaaaaaa!!!!!
He mandado correos a dropbox y nada.
Mi madre tiene el mismo problema, ayuda
NO habra solución a esto? Es un error fatal por parte de dropbox.
- Bruna_
Dropbox Staff
Hola Pablo,
¡Gracias por utilizar nuestro fórum!
Dropbox caduca la contraseña de una cuenta para protegerla cuando la dirección de correo electrónico o la contraseña se ven comprometidas.
Para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta Dropbox, necesitas comunicarse con nuestro equipo de soporte vía e-mail para que podamos ayudarte a recuperar la cuenta.
¡Espero que te comuniques pronto con nosotros!
Saludos,
Bruna
