You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

christian gutie's avatar
christian gutie
New member | Level 1
9 years ago

AYUDA! Dropbox cambio mi contraseña, y me envía la recuperación a un correo inactivo!!!

Cree una cuenta de dropbox con un correo antiguo de microsoft hace tiempo, desde que cambie de microsoft, no lo he tocado en mucho tiempo y mi cuenta de correo ha sido bloqueada y tampoco me es posible acordarme de la contraseña.

Todo perfecto, hasta que decidieron cambiar mi contraseña sin previo aviso! >:(     ahora me pide confirmar un correo en una cuenta que no abre, y por ende no puedo abrir mis archivos de Dropbox, y es muy importante ya que tengo trabajo de años ahi. POR FAVOR AYUDENME.

  • Igoa L.'s avatar
    Igoa L.
    New member | Level 1

    Hola Christian,

    Tengo tu mismo problema. Conseguiste solucionarlo?

    Saludos,

     

    • Kora's avatar
      Kora
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      Hola,

      La unica solucion que tienen, si no tienen acceso a su cuenta de correo electronico y el proveedor de correo electrónico no les puede reactivar ese email,es es comunicarse con Dropbox Soporto para que los ayuden.

      Kora

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