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Forum Discussion
Ampliación de plan
He comprado la ampliación plus 11,99€ para 1 mes 2TB. Me han hecho el cargo en la tarjeta y se ha quedado pensado. Me decía que lo intentara más tarde pero lo compre ayer y sigo sin recibirlo.
- He ampliado a 2 TB.y no se me amplía en el móvil me sale error 304 alguien me puede ayudar.
Lo hago solo a través del móvil no sé si esto habrá que hacerlo a través de la computadora el ordenador,
Gracias- Rafael
Dropbox Staff
Hola, Margarita :
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Además, si tienes el ID de transacción del pago de tu suscripción (12 dígitos alfanuméricos) y una captura de pantalla del error, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
¡Te ayudaremos a la mayor brevedad posible!
Saludos,
Rafael.
- Buenos días, solicito el reembolso de la ampliación, pues no lo he recibido.
Quiero un reembolso.
Gracuas - Esto es una Estafa llevo 15 días reclamando una suscripción que me han cobrado y no me dan ninguna solución.
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