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Forum Discussion

Kutsche_DB's avatar
Kutsche_DB
Helpful | Level 6
2 years ago

Zugriff von einer Smartphone-App auf die Box nicht möglich

Hallo,

 

ich nutze die App DiveMate. Da ist eine Schnittstelle zur DropBox enthalten. Die App ist für den Zugriff eingerichtet und auch in der Box unter den verbundenen Apps zu sehen. Beim Verbinden gibt es folgende Fehlermeldung:

Es gab beim Zugriff auf Ihre Dropbox einen Fehler. Bitte überprüfen Sie die Internetverbindung und Ihre Zugangsdaten. Öffnen Sie  Ihren Web-Browser, um DiveMat Zugriff auf Ihre Dropbox zu erlauben.

 

Internetverbindung besteht, Zugangsdaten sind richtig. Der Zugriff ist eingerichtet. Am Smartphone kann es nicht liegen, da das Problem auch auf einem anderen Gerät nicht funktioniert.

 

Hat vielleicht irgendwer eine Idee, warum der Zugriff nicht möglich ist und wie ich dies beheben kann?

 

LG

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  • Kutsche_DB's avatar
    Kutsche_DB
    2 years ago

    Hey, da steht die App drin. Also wird es wohl die Schnittstelle sein.

  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    Icon for Super User rankSuper User
    2 years ago

    Haben Sie einen freien Dropbox-Akkount? Dabei ist die Anzahl der verbundene Geräte auf 3 beschränkt. (Web-UI → Einstellungen → Sicherheit)

    Es könnte auch sein, dass die Entwickler von DiveMate nicht die neueste Schnittstelle zu Dropbox verwenden.

    • Kutsche_DB's avatar
      Kutsche_DB
      Helpful | Level 6
      2 years ago
      Wie kann ich das mit den 3 Geräten Prüfen? Wenn ich von dem betroffenen Gerät über die Dropbox-App gebe, ist der Zugriff möglich. Kann ich irgendwie prüfen, ob der Entwickler die falsche Schnittstelle verwendet?
      • ernstMreicher58's avatar
        ernstMreicher58
        Icon for Super User rankSuper User
        2 years ago

        Anzahl der verbundene Geräte: Web-UI → Einstellungen → Sicherheit

        =

        entweder im browser auf dropbox.com mit username und password einloggen

        oder

        vom taskbar- oder menubar-dropbox-icon auf das Weltkugel-Symbol klicken → damit wechselt man auch in den Browser zu dropbox.com und wird gleich eingelogged.

        Nun ist man im web-UI → ganz rechts oben auf das Avatar-icon klicken und im Menü auf Einstellungen klicken → dann auf den Reiter Sicherheit:

        → weit unten stehen die "Geräte":

        ganz rechts gibt es bei jedem Gerät ein Mistkübel-Smbol, mit dem man das Gerät vom Akkount trennen kann.

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