You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Karin77's avatar
Karin77
Explorer | Level 3
2 months ago

Upgrade auf neue e-mail Adresse übertragen

Hallo, bitte kann mir jemand helfen..... ich habe mir ein dropbox upgrade gekauft, jedoch war meine nicht mehr aktive e-mail Adresse hinterlegt und auf meiner neuen, die jetzt mit meiner dropbox verk...
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SarahDBX's avatar
SarahDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 months ago

Hallo Karin77 ,

 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Das Abo kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

 

In diesem Fall können Sie sich an unseren Support wenden, damit wir Ihnen bei der Kündigung Ihres Abos helfen können. Anschließend können Sie das richtige Dropbox-Konto upgraden: https://www.dropbox.com/get_help  

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

 
  • Karin77's avatar
    Karin77
    Explorer | Level 3
    2 months ago

    Hallo Sarah

    danke für die Info - wie kann ich den Support erreichen? An die "no reply" e-mail Adresse schreiben? Da bekam ich keine Antwort und sonst finde ich keine Kontaktmöglichkeit. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Liebe Grüße Karin

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