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Forum Discussion

NicoleF47's avatar
NicoleF47
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8 years ago

Sync Probleme

Hier jetzt meine zweite Anfrage zu diesem Thema.

Hoffentlich kann mir jetzt jemand weiterhelfen?

Ich habe 3 Geräte wo ich die  Dropbox installiert habe. 2 davon sind Android Geräte. Das dritte habe ich mir jetzt erst neu gekauft (Kein Android Gerät). Auf dem einen Android Gerät habe ich alle meine Dateien gespeichert, dort sind sie auch alle sichtbar. Aber auf dem zweiten Android Gerät und  auch auf dem neuen Gerät finde ich keine einzige Datei obwohl ich mich auf beiden Geräten mit dem gleichen Konto angemeldet habe was ich auch bei der Erstantmeldung auf dem ersten Android Gerät verwendet habe. Wie kann das sein? Kann mir da jemand weiterhelfen?

Dateien & Ordner
Dropbox-Mobilanwendung
Synchronisierung
  • Darius's avatar
    Darius
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    8 years ago
    Hallo Nicole!

    Leider habe ich noch keine Anfrage von Dir gefunden, gibt es schon eine Ticketnummer zu Deinem Fall?

    Ich befürchte, ohne Deine Geräte und Deinen Account zu sehen, werden wir diesem Problem nicht auf die Spur kommen.

    Liebe Grüße,
    Darius.
    • NicoleF47's avatar
      NicoleF47
      Explorer | Level 3
      8 years ago

      Habe zu dieser Anfrage jetzt noch keine Ticketnummer erhalten. Keine Ahnung warum.

      • Darius's avatar
        Darius
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        8 years ago

        Hallo,

        vielleicht hat bei der Eröffnung des Tickets etwas nicht geklappt, bitte versuchen Sie es noch einmal, keine Angst, wir erkennen Duplikate:

        Bitte öffnen Sie eine weitere Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.

        https://www.dropbox.com/support

        Liebe Grüße,
        Darius.

         

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