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Forum Discussion

Adina1306's avatar
Adina1306
New member | Level 2
5 years ago

Nutzer gesperrt

Hallo Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei. Kann mir einer helfen ?
Dateien & Ordner
Eva-Maria Krumm's avatar
Eva-Maria Krumm
New member | Level 2

Hallo
Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei.

Kann mir einer helfen ?

Astrid's avatar
Astrid
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5 years ago

Hallo Eva-Maria Krumm,

 

vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen im Forum!

 

Wie bereits für andere Benutzer mit demselben Problem erwähnt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, da dieses Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft.

 

Sie können dies auf der folgenden Seite tun:

 

https://www.dropbox.com/support 

 

Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
 

https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 
 
Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.

 

 

Beste Grüße!

  • SoIsSa12's avatar
    SoIsSa12
    New member | Level 2
    5 years ago

    Guten Tag,

    ich habe das gleiche Problem.

    Wenn ich einen Ordner für den externen Zugriff via Link freigeben möchte, erscheint die Fehlermeldungen "Kann nicht erstellt werden. Keine Berechtigung." Auch ein Versenden per Email ist nicht möglich, da alle Nutzer gesperrt sind. 
    Warum? ( früher hat das funktioniert )

    Danke für einen Hinweis im Voraus.

    • Astrid's avatar
      Astrid
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      5 years ago

      Hallo SoIsSa12,

       

      vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum.

       

      In Bezug auf dieses Problem muss ich Sie auf meinen vorherigen Beitrag verweisen.

       

      vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen im Forum!

       

      Wie bereits für andere Benutzer mit demselben Problem erwähnt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, da dieses Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft.

       

      Sie können dies auf der folgenden Seite tun:

       

      https://www.dropbox.com/support 

       

      Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
       

      https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 
       
      Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.

      Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

       

       

      Beste Grüße

       

       

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