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Forum Discussion
Nutzer gesperrt
Hallo Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei. Kann mir einer helfen ?
Beim Versuch, einen Ordner für andere Nutzer freizugeben, kommt die Nachricht 'Nutzer ist gesperrt'. Auch einen Link zum Teilen kann ich nicht erstellen.
Vor einiger Zeit bekam ich die Nachricht, dass ich die Anzahl der verbundenen GEräte auf 3 reduzieren muss, um eine Sperre zu verhindern, was ich damals dann auch getan habe. Kann das eventuell zusammenhängen?
Danke!
Ich habe gerade genau das gleiche Problem und könnte wirklich Hilfe gebrauchen.
Vielen Dank :)
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo zusammen,
vielen Dank für die neuen Beiträge!
Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.
Nurder, blecky94 : Ich habe jedem von Ihnen eine E-Mail an die mit dem jeweiligen Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet, damit wir das Problem gemeinsam angehen können. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie bitte darauf!
Beste Grüße
- Hallo ich schließe mich mal der Runde an :). Ebenfalls ein Problem
- Astrid
Hallo felix90,
danke für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!
Ich möchte hiermit nochmals auf meinen Beitrag von vorhin hinweisen:
Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.
In jedem Fall habe ich auch Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie einfach darauf und ich helfe gerne weiter!
Beste Grüße
